Plans de maintenance - Logient
Plans de maintenance

Les temps changent et les applications développées pour répondre aux besoins doivent suivre la cadence. Nous avons donc mis sur pied une équipe dédiée : maintenance adaptative, corrective, préventive et évolutive d’applications hébergées chez nos clients ou dans le nuage occupent les membres de cette équipe au quotidien, ce qui permet à nos clients de se consacrer à leurs affaires.

Une automobile bien entretenue dure plus longtemps et est plus efficace? Il en est de même pour un logiciel. Voyez-y.

Plan d'exploitation complet

Logient offre un service complet et prend en charge la solution et son infrastructure.

Ce plan est disponible lorsque Logient a construit la solution et offre un temps de réponse et résolution priorisés.

  • Hébergement

    Logient prend en charge l'hébergement
  • Corrections d'erreurs

  • Mise à jour

  • Sécurité des applications

  • Prévention (monitoring)

  • Soutient usagers

  • Évolution de la solution

  • Heures de service

    8h00 à 17h30 lundi au vendredi
    sauf journées fériées
  • Mode de paiement

    Montant fixe avec entente sur une période déterminée

Plan de maintenance
de la solution

Logient offre un service de prise en charge la solution sans son infrastucture.

Ce plan est disponible lorsque Logient a construit la solution et offre un temps de réponse et résolution priorisés.

  • Hébergement

    Aucun hébergement
  • Corrections d'erreurs

  • Mise à jour

  • Sécurité des applications

  • Prévention (monitoring)

  • Soutient usagers

  • Évolution de la solution

  • Heures de service

    8h00 à 17h30 lundi au vendredi
    sauf journées fériées
  • Mode de paiement

    Montant fixe avec entente sur une période déterminée

Provision mensuelle

Logient offre une banque d’heures mensuelles attitrées pour le client. Le client peut choisir de faire des demandes parmi la liste des services de maintenance que nous offrons. Nous planifions du temps à chaque mois pour votre solution ce qui nous permet de vous offrir un meilleur taux et de vous prioriser lors d’urgences.

Aucun prérequis n’est nécessaire pour profiter de ce plan offrant un temps de réponse et de résolution priorisés.

  • Hébergement

    À la carte
  • Corrections d'erreurs

    À la carte
  • Mise à jour

    À la carte
  • Sécurité des applications

    À la carte
  • Prévention (monitoring)

    À la carte
  • Soutient usagers

  • Évolution de la solution

  • Heures de service

    8h00 à 17h30 lundi au vendredi
    sauf journées fériées
  • Mode de paiement

    Payé à l'avance, avec une escompte

Banque d'heures prépayées

Logient offre une banque d’heures attitrées pour le client. Le client peut choisir de faire des demandes parmi la liste des services de maintenance que nous offrons. L’achat d’une banque d’heures nous permet de vous offrir un meilleur taux, mais contrairement à une provision mensuelle, nous ne pouvons pas planifier d’avance les ressources.

Aucun prérequis n’est nécessaire pour profiter de ce plan offrant un temps de réponse assujettis à la disponibilité de l’équipe.

  • Hébergement

    À la carte
  • Corrections d'erreurs

    À la carte
  • Mise à jour

    À la carte
  • Sécurité des applications

    À la carte
  • Prévention (monitoring)

    À la carte
  • Soutient usagers

  • Évolution de la solution

  • Heures de service

    8h00 à 17h30 lundi au vendredi
    sauf journées fériées
  • Mode de paiement

    Payé à l'avance, avec une escompte