IoT en affaires : par où commencer ? - Logient

La révolution IdO

Ces dernières années, une petite révolution s’est opérée dans notre vie domestique. En effet, sans que nos habitudes en soient profondément chamboulées, divers appareils comme les assistants vocaux, les électroménagers connectés et les dispositifs Bluetooth se sont immiscés dans notre quotidien. Pourtant, il y a quelques décennies à peine, leur existence relevait carrément de la science-fiction. Cette révolution a également fait son chemin dans le domaine industriel, et les chaînes de production s’automatisent et deviennent de plus en plus efficaces.

Ces objets connectés appartiennent à ce qu’on appelle l’Internet des objets. Ce terme, désigné par les sigles IdO ou IoT (de l’anglais Internet of things), est défini par l’Office québécois de la langue française comme « l’ensemble des objets connectés à Internet capables de communiquer avec des humains, mais aussi entre eux, grâce à des systèmes d’intervention électronique […] »1

À l’échelle planétaire, l’IdO connaît une croissance vertigineuse, et on estime que le monde comptera plus de 30 milliards d’objets connectés en 20202. Si les nombreuses applications de l’IdO dans la sphère domestique sont aujourd’hui bien connues, son potentiel dans le monde des industriels et des affaires est trop souvent passé sous silence. Pourtant, l’IdO est un puissant levier d’automatisation et de génération de données qui a de quoi plaire à bien des entrepreneurs.

Dans cet article, nous explorerons ensemble le potentiel de l’IdO dans le monde de l’entreprise. Vous pourrez le consulter parallèlement à notre article technique, qui présente un cas d’application d’une solution IdO.

 

Les entreprises à l’heure de l’IdO

Fer de lance de l’industrie 4.0, la plus récente révolution à toucher le monde industriel, l’Internet des objets permet aux entreprises de mettre en réseau tous les maillons d’une chaîne de production et de les faire communiquer entre eux, créant des « systèmes connectés ». Ces systèmes fournissent des données cruciales qui trouvent une panoplie d’applications, dont voici quelques exemples : assurer une maintenance prédictive des appareils en recueillant des informations sur leur état en temps réel; utiliser des capteurs pour mesurer la consommation de matières premières dans une chaîne d’approvisionnement3 ou même obtenir des rapports en temps réel. L’IdO a permis également de créer une immensité de nouveaux produits et services connectés qui facilitent la vie des humains. Parmi les exemples, la géolocalisation intérieure et le repérage d’objets, les thermostats connectés, les véhicules intelligents ou les systèmes de vélo-partage sans ancrage4.  Décidément, l’IdO fait plus d’une chose!

La principale force des systèmes connectés réside dans la mine d’or de données qu’ils génèrent. Ces données peuvent se traduire en occasions de croissance, en amélioration de la productivité, en une meilleure compréhension des comportements des utilisateurs, en une diversification des services offerts par l’entreprise ou encore en une meilleure expérience client.5

Les avantages de l’IdO ne sont plus à prouver. En effet, selon le magazine Forbes, cette réalité est un moteur considérable de rentabilité : à preuve, plus de 70 % des dirigeants d’entreprise sondés par Forbes Insights estiment que l’IdO les a aidés à accroître leurs revenus.

Pour les entreprises, l’IdO est bien plus qu’une série d’outils de connectivité qui leur simplifient la vie. C’est plutôt une véritable transformation d’entreprise qui touche leurs processus, leur production et leur stratégie d’affaires.

 

L’importance d’une approche stratégique

Les promesses de l’Internet des objets ont de quoi faire saliver plus d’un entrepreneur. Cependant, sans une stratégie de développement solide, extraire de l’information pertinente de l’immense quantité de données générée par les systèmes connectés peut donner l’impression de chercher une aiguille dans une botte de foin.

Pour veiller à ce que votre virage IdO se déroule sans anicroche, suivez une approche stratégique qui se décline en trois étapes : l’analyse de vos besoins d’affaires, la preuve de concept et le développement de votre solution.

 

1- L’analyse des besoins d’affaires

Vous croyez que l’IdO pourrait être un choix gagnant? Pour en avoir le cœur net, nous procéderons avec vous à une analyse approfondie de votre situation d’affaires afin, dans un premier temps, de bien cerner votre besoin, et ensuite d’en définir la valeur. Cette analyse vous informera sur les gains qui sont à votre portée grâce à l’IdO, notamment le rendement à court et à long terme de votre capital investi au regard des coûts nécessaires. De telles informations seront essentielles au lancement d’un projet réfléchi. De cette analyse, vous en ressortirez par exemple :

–   Une analyse concurrentielle et un positionnement de marché

–   Une étude de faisabilité et de coûts

–   Un rapport d’optimisation de vos processus d’affaires

Par exemple, une étude récente d’optimisation des processus numériques pour un client dans le domaine de la transformation alimentaire a permis d’identifier les données pertinentes à conserver et à analyser pour améliorer la productivité globale de la chaîne. Un plan de développement logiciel et de système, incluant l’apport de l’intelligence artificielle au projet, a été livré.

 

2 – La preuve de concept

La preuve de concept est notre offre de solution démonstrative. Après avoir établi vos besoins et pris connaissance de ce qui s’offre à vous, vous pouvez obtenir un avant-goût de votre projet avant son déploiement à plus grande échelle. L’objectif de la preuve de concept est de limiter votre investissement le temps de confirmer sa valeur commerciale, éviter les dépassements de coûts et déterminer la pertinence de poursuivre le projet. Cette étape permet de générer un premier ensemble de données pertinentes et de préciser l’infrastructure, le type de connectivité et le matériel nécessaires à la mise en œuvre finale. On pourra également explorer l’ensemble des types de services possibles que rendra la solution IdO. Vous pourrez ainsi en faire un lancement limité à quelques usagers pour en recueillir une série de fonctionnalités à ajuster, ajouter ou éliminer. La preuve de concept pourrait devenir un MVP ou bien se limiter à un prototype plus petit.

 

3 – Le développement de la solution

Saviez-vous qu’un sondage de Cisco affiche que 60% des entreprises qui entament des projets IdO admettent qu’elles en ont largement sous-estimé la difficulté? Logient possède la maîtrise de l’écosystème technologique derrière les solutions IdO et sait vous proposer un ensemble de technologies et de professionnels chevronnés qui sont nécessaires au développement, et ce, que ce soit par le service conseil, le développement, en passant par la maintenance et l’hébergement. Tous les spécialistes nécessaires sont mis à contribution : développeur logiciel embarqué, spécialiste infrastructure Cloud, développeur de solutions web et mobile, analyste AI (intelligence artificielle), intégrateur .NET, ou développeur de microservices, etc. Avez-vous toutes ces personnes à votre disposition rapidement? Sous un seul et même toit? Logient vous accompagne, en planifiant les étapes à suivre, en déployant une équipe qualifiée et en appliquant des méthodologies adaptées qui passent par l’« Agilité Structurée». Cette approche est mise de l’avant afin d’assurer le respect des exigences d’affaires, de respecter les contraintes techniques et budgétaires, et la réalité de toute entreprise.

 

Trouvez le partenaire qu’il vous faut

Pour exploiter tout le potentiel de l’Internet des objets dans votre entreprise, vous devrez nécessairement vous faire accompagner par un partenaire expérimenté et chevronné. Que ce soit pour une portion de projet ou pour son intégralité, il en ressort de votre besoin précis. Ceci dit, assurez-vous de sélectionner un partenaire qui a cette capacité et expertise de pouvoir prendre en charge l’entièreté de votre projet et vous accompagner dans l’évolution en cours de route.

Choisissez un fournisseur qui regroupe les expertises diversifiées requises pour mener à terme votre projet. Stratèges, architectes, développeurs, experts BI et AI, tous les angles de vues sont cruciaux pour mener à terme votre projet IdO.

Logient, membre officiel de AIOT Canada

 



1 – http://granddictionnaire.com/ficheOqlf.aspx?Id_Fiche=26529845
2 – https://spectrum.ieee.org/tech-talk/telecom/internet/popular-internet-of-things-forecast-of-50-billion-devices-by-2020-is-outdated
3 – Burberry stops burning unsold goods and using real fur. (2018, September 6). Retrieved from https://www.bbc.com/news/business-45430683.
4 – https://www.economie.gouv.qc.ca/bibliotheques/outils/gestion-dune-entreprise/industrie-40/linternet-des-objets-accessible-aux-pme-manufacturieres/
5  https://www.forbes.com/sites/insights-inteliot/2018/08/24/5-ways-iot-is-reinventing-businesses-today/#298160001c20