Études de cas

Système d’admission pour les étudiants étrangers

À propos du Réseau LCI Éducation

  • Présent sur 5 continents, le Réseau LCI Éducation compte 22 campus d’enseignement supérieur et quelque 2000 employés qui forment chaque année plus de 12 000 élèves à travers le monde.
  • D’un pays à l’autre, le Réseau LCI Éducation privilégie l’harmonisation de ses programmes ce qui permet une plus grande souplesse, un meilleur contrôle sur la qualité de ses services et un respect plus profond envers les diverses cultures côtoyées.

Objectif du projet

Suite à son acquisition de deux nouvelles écoles de langues, situées respectivement au Canada (Vancouver) et en Australie (Melbourne) et qui feront partie de son réseau d’écoles, le Réseau LCI Éducation s’est retrouvé avec trois systèmes de gestion complètement différents. Il désirait donc créer un nouveau système de gestion adapté aux besoins des écoles de langues – Oscar – et standardiser les processus d’affaires de tout son réseau, notamment au niveau :

  • de la gestion des admissions et des inscriptions pour ses élèves internationaux;
  • de l’uniformisation des prix;
  • de l’assignation des classes;
  • de la gestion de l’accueil des étudiants;
  • des accommodations;
  • des frais;

Ce nouveau système devait également permettre une meilleure gestion des agences de placement et de leurs commissions respectives.

Description du projet

C’est dans ce contexte que le Réseau LCI Éducation a sollicité l’expertise de Logient afin de concevoir, développer et implanter un système de gestion permettant la standardisation et l’automatisation du processus d’admission des étudiants, pour toutes les écoles qui font partie du Réseau Éducation LCI et pour celles qui y seront ajoutées. Pour ce faire, Logient a effectué une analyse préliminaire qui lui a permis :

  • d’identifier tous les processus présentement utilisés par toutes les écoles de langue.
  • d’élaborer et de recommander un processus standard pour l’ensemble du réseau.
  • d’identifier les processus d’affaires à haut niveau.

De plus, quatre objectifs critiques à atteindre ont également été établis lors de cette analyse préliminaire :

  1. Standardiser et automatiser les processus d’application, d’admission et de gestion continue des activités des étudiants qui sont reliées au système de comptes client ;
  2. Conception d’un processus de gestion de promotion qui assurera qu’aucun rabais ne peut être fourni sans autorisation.
  3. Un système de génération automatique d’offres d’hébergement en famille d’accueil.
  4. L’élimination complète du traitement manuel de l’information.

Conclusion

Suite au succès de l’implantation du système d’admission et de gestion des étudiants Oscar pour la gestion des deux nouvelles écoles, Le Réseau LCI Éducation continuera de faire appel à Logient pour les demandes de soutien technique et d’évolution du système.
En effet, le Réseau LCI Éducation souhaite ajouter de nouvelles fonctionnalités, y compris la géolocalisation pour éviter toute latence et perte de performance, au système et de continuer à ajouter de nouvelles écoles à ce dernier.


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