Études de cas

Air Transat

Projet

Site Web Air Transat

Services offerts

Développement logiciel : Analyse des besoins d’affaires et architecture de solutions, interface et expérience utilisateur, développement

Besoin d’affaires

Air Transat veut revoir son site Web pour améliorer l’expérience client de bout en bout, de la recherche d’un voyage à la réservation. L’objectif est d’accroître les ventes et la compétitivité de l’entreprise, et d’attirer d’éventuels clients naviguant sur le Web. En parallèle, Air Transat souhaite rendre son équipe autonome dans la gestion de son site.

Solution

Un travail de refonte en profondeur est réalisé et le site est complètement réinventé. L’expérience utilisateur est renouvelée, un nouvel outil est mis à la disposition des clients pour faire leurs réservations et le recours à la plateforme Kentico, optimisée, permet de rationaliser le contenu du site et la présentation de l’offre de produits. La hiérarchie des pages et les balises méta ont été particulièrement prises en compte.

Résultat

Le nouveau site Web d’Air Transat est un véritable site de voyages vacances. Le processus de réservation est pris en charge de A à Z et le site est disponible dans 32 pays différents et en 19 langues.

À propos d’Air Transat

Air Transat est le transporteur canadien numéro un sur le marché des voyages vacances au Canada et sur les liaisons transatlantiques. De plus, elle offre des vols intérieurs et de correspondance à partir de cinq aéroports canadiens. Chaque année, l’entreprise transporte près de 4,5 millions de passagers vers quelque 60 destinations dans 26 pays. Établie à Montréal, elle emploie 3 000 personnes et exploite une flotte de petits porteurs Boeing et de gros porteurs Airbus.


Technologies

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